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  • 使用超市收款机遇到故障后的处理方法
  • 本站编辑:杭州富超电子有限公司发布日期:2015-05-20 17:11 浏览次数:
    收款机是每家超市必备的商用机器,在超市买完东西后就去收银区付款,收银员操作的机器就是收款机,偶尔会遇到某种状况,让付款队伍排的很长,让人感到郁闷。超市收款机常见会遇到哪些故障呢?如何处理呢?下面杭州富超电子小编来给大家说说。

    1、超市收款机工作时死机
    (1)判定:通常收款机在正常工作时突然屏幕停在一个位置不动,键盘敲击也不能做出任何反应,此时可以判定该机器为死机。
    (2)故障原因:死机的原因很多,芯片和其他主要部件过热会引起死机。
    (3)检查方法:首先检查电源风扇与芯片风扇是否正常运转,如转速过低可以判定为芯片或电源温度过高引起收款机死机;然后需将设备逐一更换以做测试。
    2、收款机处于单机状态
    (1)判定:通常当收款机在工作时连接F盘失败,无法连接服务器,收款程序显示为单机时,可以判定收款机处于单机状态。
    (2)故障原因:主机故障、网络故障、后台故障。
    (3)检查方法:首先需要判定故障点,当收款机单机时可以将该机的网线与其他能正常联网的收款机互换,如能够联网可以判定为非主机故障。对于非主机故障,可以将该机在HUB上的网线接口与其他正常联网的收款机网线接口互换,如互换后正常的主机与网线能够联网,而问题主机与问题网线仍然无法联网可以判定为网线故障,如更换后可以联网可以判定为网线口松动;如互换后正常主机与网线也不能联网,而问题主机可以联网,可以判定该网线插口有故障。
    3、超市收款机的打印机卡纸
    (1)判定:当打印机接电后,打印纸不能正常进入纸道且控制板上ERROR红灯亮起,可以判定为打印机卡纸。
    (2)故障原因:纸道内有碎屑、传感器损坏。
    (3)检查方法:将打印机翻转后轻拍底部,有碎屑倒出后再尝试,如仍然无法正常进纸需送修。注意将打印纸放入纸道前先将卷纸侧放轻拍,在处理一些碎屑后再做使用(碎屑可能会影响进纸,磨损齿轮等)。
    4、超市收款机的其他特征故障
    超市收款机的其他特征故障指打印机、显示器、键盘等经过简单设备更换测试就能判定故障源的故障,如打印机断针、打印收款单据时打印机无反应、打印机不通电、显示器暗淡或者有信号无显示,即显示器绿灯且亮度与对比度都已经调节至最大仍然无法显示、键盘打不出字而键盘线与主板键盘口,键盘薄膜均正常、按开款箱键打不开款箱等等,这些故障的处理方法就是采取更换设备的检查办法。