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  • 商用收款机常见问题汇总(二)
  • 本站编辑:杭州富超电子有限公司发布日期:2015-05-11 10:50 浏览次数:
    (接着上文续)6.为什么商用收款机钱箱不会自动弹开?
 收银钱箱主要还是普遍流行的电话线接口,票据打印机驱动控制的。请检查收银钱箱与票据打印机的连接线是否连接好,如果连接好的话,请检查票据打印机的驱动是否安装好,票据打印机的驱动包含了控制钱箱的指令的。首先观察钱箱的导轨是否变形或卡死。钱箱打开后很难关回去,检查一下钱箱里的泡沫是否拿出,若泡沫已拿出,则检查一下是否钱箱导轨变形了,检查钱箱与票据打印机间的驱动信号连接线是否正确接通。如果你使用的钱箱是三档位时,锁的档位处于锁定状态,也不能自动弹开,请将其调至钥匙孔与水平面垂直状态,另外自动开钱箱还与POS系统软件有关系,检查POS系统软件是否调好,手动是否能打开,如果手动能打开,请直接设置打印机来驱动弹钱箱,如果可以弹出,请联系您的POS系统软件供应商调试。
    7.什么叫二档锁钱箱?什么叫三档锁钱箱?两者有什么区别?
 二档锁钱箱支持软件驱动打开,锁死功能。三档锁钱箱支持软件驱动打开、钥匙(插上钥匙后手动)打开、锁死功能。锁死后只能用钥匙打开,不能用软件驱动打开。
    8.为什么网络连不通或时断时好?
 检查网线是否连好或网线断掉,网卡灯是否有亮,水晶头有否损坏,路由器/交换机是否工作正常,可换根网线再试。
    9.商用收款机为什么无法通过开机自检?
 处理方法:断电、关机、重新插拔、接好键盘,鼠标,再重启动商用收款机,若还是无法通过开机自检,请与相关技术人员联系。