因为POS机的安全性比较的高，所以一般不会出现什么故障问题，但是若是出现了问题，大家不要慌，可以按照杭州POS机厂家的提示步骤进行调整。

 

    遇到最多的一个故障问题就是POS机刷卡后，小票已出，但是没有收到银行扣款短信。这个问题该怎么处理。

 

    首先杭州POS机厂家想要让你了解一下POS机刷卡的整个流程：

 

    pos机刷卡——数据到银联中心——发卡行——返回银联中心——返回pos机出票

 

    以上的若是任何一个环节出错则会导致交易不成功，pos机也就不会出小票。那么为什么会发生pos机小票已出却没有扣款短信呢？

 

    实际情况是因为数据已经走到了发卡行，发卡行记录了这笔消费，但是数据没返回到pos机，实际扣款是不成功的。

 

    这笔账单银行在做结算前是挂账的！但是一般24小时或者48小时，银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的会自动冲正，所以过几天在查会发现是扣款不成功的。

 

    但是消费者一般在这种情况都不会理解这个事情，当然我不做这一行我也不会理解，不过如果出现类似的情况99%扣款都是不成功的！所以面对这种情况，商家一般会要求顾客再刷一次，或者交现金。

 

    所以面对这种情况大家都不要慌，杭州POS机厂家建议要保证资金的权益，小票是一个交易的凭证，所有成功的交易一律以持卡人签字为准，不出小票就是不成功，必须让持卡人再交易一次，要是果真发生持卡人收到短信但是小票没出的情况，首先留下持卡人电话，然后和客户解释，要是真的银行扣了这笔款，持卡人只要发起调单，调不出来，还是会返还给商户的，而且一般不出小票，99%的情况下都是会直接返还在客户卡里的，要是果真到了商家的账户，调单调不出来，商家也会返还给持卡人的，所以都不必担心。