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  • 餐饮案例:牵手美世家管理软件 两岸咖啡打造品质生活
  • 本站编辑:杭州富超电子有限公司发布日期:2014-10-27 23:28 浏览次数:
客户简介:

         两岸咖啡普陀店位于浙江省舟山市普陀区东港至朱家尖跨海大桥之下,跨海相望就是著名的旅游风景区普陀山和朱家尖。店面位于交叉路口处,旁临大海,地理位置优越,周边环境优雅。该店加上阁楼共有4层,一楼设有大厅及卡座,其他楼层都为包厢。客户原来已使用上海诺杰的美食专家系统,4个楼层都设有触摸屏一体机点菜及总单打印机,3个厨打,分别为水吧台、凉菜、热菜间。 
  
客户需求: 
        客户需要品牌形象升级,希望能够用iPad平板电脑让顾客自助点餐并享受体验,让顾客能够在平板电脑上看到每个菜品的图片、价格和详细介绍。顾客点完菜后,由服务员确认并落单,落单后根据产品类型进行厨打。根据客户的要求,我们推荐客户更换管理系统,采用美世家“食通天5+iPad无线点菜系统”,分后台和收银2个点,先期使用5台iPad,并采用思迅推荐的广州高锐1000mw的无线AP。无线AP暂时使用2台,经信号测试,1楼1台,覆盖1楼大厅和阁楼,2楼一台,覆盖2楼和3楼,基本上都能接受到。 
                     
效果反馈: 
        项目确认后,我们派了项目主管和资深技术员进驻实施,和客户一起商讨产品分类、餐桌类型,对操作流程进行分析规划,并和客户的系统操作员工一起输入各种基本资料,并让客户熟悉系统内的各种功能。试用期间,对客户反应的各种问题和需求及时响应,并尽可能的提供上门技术指导,让客户的员工很快的就能熟练地操作系统,并了解和使用了系统的各种功能。目前客户已经正式应用,成为舟山第一家使用iPad无线点菜系统的餐饮场所。只是由于WIFI无线网络的固有缺陷,我们给客户提供了几种间接地解决方法,希望系统能够继续完善。