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  • 餐饮案例:净莲居茶馆牵手美世家 迈向信息化管理
  • 本站编辑:杭州富超电子有限公司发布日期:2014-10-27 23:25 浏览次数:
客户名称:净莲居茶馆 
产品名称:美世家“美食通4” 
上线时间: 2011-10-20 
区         域:浙江 
规         模:10个包厢,一个天井大厅

客户简介:
        净莲居茶馆位于定海区中大街,整条街为复古风格,保持了中大街的清末明初建筑风格的古城原貌,整条街的经营项目基本上都是古玩字画、茶馆、咖啡馆等文化休闲饮食,具有一定的特色。净莲居茶馆主要经营茶水、小吃,业主对茶文化有一定的造诣,并兼营销售茶叶、茶具、玉石、佛坛、佛像,常有寺庙的师傅前来为信众讲经。茶馆装修典雅古朴、环境悠然自得,服务人员谦和悠然,是个和朋友聚会聊天、谈天说地不错的好去处。 
                                       
客户需求:  
        客户本来只要求有个会员管理系统,能够达到为客户充值消费、消费打折的功能。我们根据客户的实际需要,为他提供安装了“美食通4管理软件”。储值消费卡使用了感应式IC卡,优惠打折卡使用磁条卡,鉴于美食通4只支持一种卡,磁卡就当作明卡使用,而且在软件中使用了一种变通的方法来使用明卡。就是在卡设置选项里勾选了“开通会员卡查卡功能”,用来手动输入打折用的会员卡号。 
解决方案:
        1、“美食通餐饮管理系统”以点菜收银管理为主,实时查看桌位状态,方便用户可以在软件的饭桌管理界面,管理餐厅的饭桌预订,客人消费等内容;
         2、完善的会员系统可第一时间了解会员的建议和意见,提升服务品质:不仅可以迅速稳定客户,还可以通过顾客预存的消费卡,缓解经营中时常遇到的资金压力;
         3、易用的库存管理 具备物料入库、物料退货、物料出库、库存盘点等常用功能;
         4、提供丰富的营业报表。 
效果反馈:  
        目前使用一切正常,客户尚未反应其他新的使用问题。